高新区疫情防控询问服务电话：0931-8358791 。
全天24小时人工和自助语音服务，甘肃省内直接拨打“12320” ，拨打12320电话由主叫方付通讯费用 ，12320电话不向公众收取信息服务费用 。
甘肃省防疫投诉电话是：0931-12345。甘肃省最新疫情防控措施如下：（一）科学精准划分风险区域 。按楼栋、单元 、楼层 、住户划定高风险区，不得随意扩大到小区、社区和乡镇（街道）等区域 。非高风险区不得限制人员流动 ，不得停工停产停业。
0服务内容12320卫生热线向公众传播卫生法律 、法规和政策信息 ，普及健康知识与技能，成为传播卫生政策信息和健康防病知识的一个重要窗口；接受公众的投诉举报 ，初步形成诉求表达机制 、矛盾解决机制和权益保障机制 ，畅通了政府与公众的沟通渠道 。
〖壹〗、甘肃省12320卫生热线，作为甘肃省卫生厅的公益服务平台 ，是全省卫生服务体系中的重要一环 。它的主要职责包括传播卫生法律 、法规和政策信息 ，普及健康知识和技能，以及为公众提供询问 、投诉和举报通道，引导大众进行科学的就医决策。
〖贰〗、甘肃省12320卫生热线自2009年成立以来 ，承担着多项重要职责 。在当年 ，它与省监察厅 、省政府纠风办共同推出了《甘肃省医疗卫生行业有奖举报办法（试行）》，通过热线电话“12320 ” ，公众可以举报医疗卫生行业的违规行为 ，省卫生厅负责接收并处理这些举报 。
〖叁〗 、甘肃省12320卫生热线是由甘肃省卫生健康委员会主办的公益热线。
〖肆〗、甘肃省12320卫生热线提供多种服务功能以满足公众的需求。首先，热线的主要职能是提供询问服务 。
〖伍〗、甘肃省卫健委的24小时热线可以拔打甘肃卫生健康热线 ，号码是0931-12320 。
〖壹〗 、兰州新区疾控中心电话为0931-8259852 ，但不是24小时都提供服务，24小时都提供服务的只有甘肃省疫情防控中心 ，电话为0931-12320。兰州新区疾控中心服务时间为9：00-17：00 。如疫情疾控中心电话因各种原因发生变动的 ，以当地官方最新通知为准 。
〖贰〗 、从兰州中川世界机场乘坐航班出发的旅客，须查验健康码和行程码。14天内有中高风险地区旅居史的旅客 ，须出具48小时内核酸阴性证明 ，同时，出发前还须按照乘坐航班所在航空公司的要求，落实目的地机场的排查管控措施 。对于疫情期间乘坐航班出行的排查管控政策 ，可拨打兰州中川世界机场问询电话0931-96556进行询问 。
〖叁〗、甘肃省其他区域：抵达广州市后 ，需在机场 、火车站或24小时内尽早就近进行一次核酸检测，并自我健康监测14天。注意事项：以上规定可能根据疫情形势动态调整 ，具体执行以目的地社区三人小组的要求为准 。建议出行前通过微信搜索公众号广州本地宝 ，关注后回复【进出穗】，获取最新防疫政策 、社区报备电话等信息 。
〖肆〗、中风险。截止到2022年12月5日 ，根据兰州新区的防疫要求规定 ，兰州新区疫情是中风险地区，特殊时期 ，要带好口罩 ，做好防护等 。
〖伍〗 、能进 。兰州新区是国务院2012年8月批复设立的全国第五个 、西北第一个国家级新区。根据兰州当地防疫工作要求，截止到2022年8月30日 ，持有48小时核酸检测证明 ，安全码，行程码，即可进入兰州新区。